política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo AuraCam («nosotros», «nuestro/a/os/as», «nos») recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en aura-cam.com (el «Sitio»). Proteger su privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a gestionar sus datos de forma responsable y transparente.

Información que recopilamos

Información del dispositivo

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente detalles sobre su dispositivo, como:

  • Su navegador web, dirección IP y zona horaria.

  • Cookies instaladas en su dispositivo.

  • Páginas o productos que visita, sitios web o términos de búsqueda que lo referenciaron y cómo interactúa con el Sitio.

Utilizamos las siguientes tecnologías:

  • Cookies : pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo.

  • Archivos de registro : rastrean acciones en el Sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida, marcas de tiempo).

  • Balizas web / etiquetas / píxeles : archivos electrónicos utilizados para registrar la actividad de navegación.

Información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información como:

  • Nombre, direcciones de facturación/envío, correo electrónico y número de teléfono.

  • Detalles de pago (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito).

La información personal en esta Política significa tanto la información del dispositivo como la información del pedido.

Cómo usamos su información personal

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar transacciones y cumplir con sus pedidos.

  • Comunicarnos con usted acerca de su compra o consultas.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos.

  • Proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento).

  • Mejorar nuestra experiencia y servicios en el sitio web.

Con su permiso, también podemos enviarle actualizaciones por correo electrónico o SMS sobre AuraCam, incluidas promociones, nuevos productos y recordatorios de pago.

Marketing por SMS y texto

Si proporciona su número de teléfono al momento de pagar o mediante suscripción, acepta recibir notificaciones por SMS (como actualizaciones de pedidos, recordatorios de carritos abandonados y promociones).

  • La frecuencia de los mensajes varía pero no excederá de 3 por mes.

  • El consentimiento no es una condición de compra.

  • Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto o usando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros mensajes. Para obtener ayuda, envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" o contáctanos en support@Aura-Cam.com. .

Conversión de moneda

Para proporcionar precios precisos en su moneda local, terceros podrían procesar su dirección IP para determinar su ubicación. Esta información podría almacenarse en una cookie de sesión (temporal, que se elimina al cerrar el navegador).

Compartir su información personal

Compartimos su información personal únicamente con socios de confianza que nos ayudan a brindar nuestros servicios:

También podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Utilizamos su información para ofrecerle anuncios personalizados que consideramos relevantes para usted. Obtenga más información en la Iniciativa de Publicidad en Red. .

Puede optar por no recibir anuncios dirigidos:

O a través de la Alianza de Publicidad Digital .

Reembolsos y devoluciones

Valoramos su confianza y queremos que compre con tranquilidad.

  • Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • Para calificar, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original e incluir todos los accesorios.

  • Los reembolsos se emiten a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

  • Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

  • Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

Para iniciar una devolución, contáctenos en support@Aura-Cam.com con su número de pedido y motivo de la devolución.

No rastrear

No cambiamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando se detecta una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos (residentes europeos)

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, tiene derecho a:

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de su información.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Sus datos podrían transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y EE. UU., para ayudarnos a cumplir contratos o perseguir intereses comerciales.

Retención de datos

Conservamos la información de su pedido para nuestros registros a menos que y hasta que solicite su eliminación.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página mostrará la revisión más reciente.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

Contáctenos

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135 Logan Ave, Toronto, Ontario M4M 2M9
Correo electrónico: support@Aura-Cam.com