Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Fresh („wir“, „unser“, „uns“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und teilt, wenn Sie aura-cam.com (die „Website“) besuchen oder einen Kauf tätigen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsbewusst und transparent zu behandeln.

Informationen, die wir sammeln

Geräteinformationen

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir automatisch Details über Ihr Gerät, wie:

  • Ihr Webbrowser, Ihre IP-Adresse und Ihre Zeitzone.

  • Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind.

  • Seiten oder Produkte, die Sie ansehen, Websites oder Suchbegriffe, die Sie verwiesen haben, und wie Sie mit der Website interagieren.

Wir verwenden die folgenden Technologien:

  • Cookies: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

  • Protokolldateien: Verfolgen von Aktionen auf der Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, ISP, verweisende/ausgehende Seiten, Zeitstempel).

  • Web-Beacons / Tags / Pixel: Elektronische Dateien, die verwendet werden, um das Browsing-Verhalten aufzuzeichnen.

Bestellinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, sammeln wir Informationen wie:

  • Name, Rechnungs-/Lieferadressen, E-Mail und Telefonnummer.

  • Zahlungsdetails (z. B. Kreditkarteninformationen).

Persönliche Informationen in dieser Richtlinie bedeutet sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, um:

  • Transaktionen verarbeiten und Ihre Bestellungen erfüllen.

  • Mit Ihnen über Ihren Kauf oder Anfragen kommunizieren.

  • Auf potenziellen Betrug oder Risiken prüfen.

  • Ihnen Informationen oder Werbung über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen (mit Ihrer Zustimmung).

  • Verbessern Sie unser Website-Erlebnis und unsere Dienstleistungen.

Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen auch E-Mail- oder SMS-Updates über AuraCam senden, einschließlich Werbeaktionen, neuen Produkten und Erinnerungen an den Checkout.

SMS- & Textmarketing

Wenn Sie Ihre Telefonnummer beim Checkout oder über ein Abonnement angeben, stimmen Sie zu, SMS-Benachrichtigungen zu erhalten (wie Bestellaktualisierungen, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und Werbeaktionen).

  • Die Nachrichtenfrequenz variiert, überschreitet jedoch nicht 3 pro Monat.

  • Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für den Kauf.

  • Nachrichten- und Datengebühren können anfallen.

  • Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie STOP auf eine Textnachricht antworten oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten verwenden. Für Unterstützung senden Sie HELP oder kontaktieren Sie uns unter support@getfreshco.com.

Währungsumrechnung

Um genaue Preise in Ihrer lokalen Währung anzuzeigen, können Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten, um Ihren Standort zu bestimmen. Diese Informationen können in einem Sitzungscookie gespeichert werden (vorübergehend, gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen).

Teilen Ihrer persönlichen Informationen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen:

Wir können auch Informationen teilen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren oder unsere Rechte zu schützen.

Verhaltenswerbung

Wir verwenden Ihre Informationen, um gezielte Anzeigen zu liefern, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sind. Erfahren Sie mehr bei der Network Advertising Initiative.

Sie können sich von gezielten Anzeigen abmelden:

Oder über die Digital Advertising Alliance.

Rückerstattungen & Rücksendungen

Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten, dass Sie mit Zuversicht einkaufen.

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern.

  • Um sich zu qualifizieren, müssen die Artikel unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen sein.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

  • Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter support@getfreshco.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Do Not Track

Wir ändern unsere Datenerfassungspraktiken nicht, wenn ein Do Not Track-Signal von Ihrem Browser erkannt wird.

Ihre Rechte (europäische Bewohner)

Wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht auf:

  • Greifen Sie auf die persönlichen Informationen zu, die wir über Sie gespeichert haben.

  • Fordern Sie Korrekturen, Aktualisierungen oder die Löschung Ihrer Informationen an.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Ihre Daten können außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die USA, übertragen werden, um uns bei der Erfüllung von Verträgen oder der Verfolgung von Geschäftsinteressen zu helfen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie fordern die Löschung an.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt die letzte Überarbeitung an.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

AuraCam
An: Datenschutzbeauftragter
135 Logan Ave, Toronto, ON M4M 2M9
E-Mail: support@getfreshco.com