Politique de retour

Chez AuraCam, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes fiers de nos produits et offrons une garantie de remboursement de 60 jours.

Retours

• Vous pouvez retourner votre AuraCam dans les 60 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec une preuve d'achat.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.
• S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables (sauf si l'article était défectueux, endommagé ou incorrect).
• Si un code de réduction a été appliqué lors du paiement, vous serez remboursé du montant réel payé.

Échanges

• Nous remplacerons les articles s'ils arrivent défectueux, endommagés ou incorrects.
• Si vous avez besoin d'un échange pour l'une de ces raisons, veuillez nous contacter à l'adresse support@aura-cam.com.

Expédition des retours

• Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter d'abord à l'adresse support@aura-cam.com pour obtenir les instructions.
• Pour les articles de plus de 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.